一键报警，线上见面！在福州，发生轻微交通事故用它，太方便了！

驾车上路，遇车辆“小剐小蹭”，或其他轻微交通事故时，若处理不当，在事故现场长时间逗留，很容易引发二次事故，造成严重伤害，导致人员伤亡。

那发生轻微交通事故，除了报警等交警到场以外，还可以如何快速处理呢？使用“事故视频快处”，交警与你“线上见面”，取证、定责线上全搞定！

8月31日起，福州试点推行轻微交通事故线上视频快处服务。

事故视频快处

2023年8月31日起，市民在试点区域（鼓楼区）发生轻微交通事故后，当事人只需打开“交管12123”APP【事故视频快处】功能，公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线，“线上见面”远程完成轻微道路交通事故的快速取证、撤离和认定，以提供最快捷的事故处理服务。

PART 01

事故视频快处流程

当事人报警

发生事故时，当事人做好安全防护后可以通过“交管12123”APP或“福州交警微发布”微信公众号中的“事故视频快处”模块进行视频报警，模块系统会自动定位获取事故地点信息。注意：目前福州市支持事故视频快处的范围为鼓楼区。

“福州交警微发布”事故视频快处。

“交管12123”事故视频快处。

视频接入

当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。

当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。

证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。

对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场处置。

撤离现场

接警人员完成证据固定和信息采集后，"交管12123"APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。

PART 02

事故责任认定

1.民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任划分以完成认定；

2.系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书；

3.如对交通事故责任认定有异议的，可以自交通事故认定书送达之日起三日内提出书面复核申请；

4.同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。

一键定位、在线定责，福州交警试点推出轻微事故远程视频处理，将以往的接警、出警、现场定责的线下处理流程转换为车主自助、远程处理的在线服务流程，将大大提高事故处理效率，同时也为市民快速处理事故提供极大便利。

1.使用简单快捷

当事人只需点击【事故视频快处】视频报警，几分钟可以完成处理，省去现场等待民警出警或者驾车去线下事故快处中心往返跑腿。

2.处理公开公正

通过视频与接警人员“线上见面”，证据固定和信息采集由接警人员视频远程完成，更利于当事人打消顾虑、快速撤离现场。

3.保障安全畅通

通过视频在线快速完成轻微交通事故处理，可以有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。

注意注意！！使用“事故视频快处”的对象需要同时满足以下3个条件。

1.三车以下的“人无伤、车能动”仅造成财产损失的轻微交通事故。

2.当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，车辆有交强险且状态正常。

3.“事故视频快处”使用时间为:每天7时至19时。当事人手机应开启“交管12123”使用摄像头及麦克风的权限来支持视频对话。

福州交警提醒：使用“事故视频快处”前务必先开启危险报警闪光灯，在事故车后50~100米处摆放三角警示牌，做好现场安全警示，确保安全，“视频快处”完成后立刻撤离现场，避免二次事故发生。

即便你是新手司机，在发生轻微事故后“一问三不知”也没关系，视频接通，就有专人全程实时沟通，协助完成取证、定责、事故处理，赶紧转发给身边的小伙伴学习以备不时之需！