违约注册多个账号买打折商品 这样“薅羊毛”法院不支持
消费者注册多个账号“薅羊毛”引发纠纷。近期,台江法院审理了这样一起因“薅羊毛”而引发的信息网络买卖合同纠纷案。
小王是某线上超市的常客,用自己实名认证的手机号在某线上超市注册了三个账号,经常采购各类临期打折商品。2023年2月,小王的账号出现“相关账号取消订单过多”的异常提示。小王多次与平台客服交涉,下单功能仍被限制,遂向法院提起诉讼。
法院经审理认为,小王自愿注册某线上超市账号,其与某线上超市订立的《用户服务协议》是双方真实意思表示。依据协议约定,某线上超市只允许每位用户注册使用一个平台账号,如有证据证明存在注册或使用多个平台账号的情形,某线上超市有权对相应的账号采取限制措施。小王注册或使用多个账号的行为违反了上述协议。某线上超市据此对小王的账号采取部分限制措施符合双方约定,并无过错,亦未侵害小王的合法权益。另外,某线上超市对小王的平台账号仅作部分限制,并不影响小王购买大部分商品,该限制没有超出必要限度,并无不当。
最终,对于小王要求某线上超市恢复正常下单功能的诉讼请求,法院不予支持。
法官提醒,许多消费者喜欢在线上购物时“薅羊毛”,研究各种购物攻略等,但是在享受各种福利和优惠的同时,消费者也要遵守线上平台的规定,以免因为违反服务协议而受到平台的限制。(记者 林春长 通讯员 雷标权)
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