办事不出园服务零距离 福州优化营商环境厚植民营经济发展沃土

近日，福州荻原泰山友模具有限公司管理部高级经理陈冰城从公司出发，开车10分钟到闽侯青口汽车工业园区政务服务大厅办理了建设工程规划许可证。而在过去，办理这一手续要到闽侯县政务服务中心，来回要花2个多小时。正是福州推出的“企业办事不出园区”，让他在公司“门口”就能享受到优质的政务服务，这是福州厚植营商环境沃土的缩影，映射出福州支持民营经济发展壮大的坚定信心。

闽侯青口汽车工业园区政务服务大厅工作人员为市民服务。李煜晗 摄

“办事不出园区”，顾名思义，就是让企业在园区内把事全办好，具体如何实现？选址很关键。东南汽车城是福建省重要的汽车生产基地，拥有2家整车生产龙头企业，135家汽车零部件制造企业，42家汽车销售企业。2022年，东南汽车城规上工业产值达655.45亿元；同年，以其为主体的青口汽车工业园区在全省园区标准化评估中获“集约发展”“机制创新”两个专项第一。

政务服务大厅设立于此，正如闽侯青口汽车工业园区政务服务大厅相关负责人林巧玉所说，是“服务搬到现场、现场进行服务”。

近日，记者走进闽侯青口汽车工业园区政务服务大厅看到，各服务窗口有市场监管局、农信社、税务局、房管所等单位部门入驻。环顾大厅，四周设有24小时自助服务区、等候区、调解室和母婴室等功能区。

据介绍，闽侯青口汽车工业园区政务服务大厅总面积约5000平方米。其中一楼1885平方米已投入使用，共入驻15个部门34个服务窗口560项业务，二楼规划建设公安专区、民政专区等，同时规划设置青口综合便民服务中心专区，将经济发达小城镇的182项基层政务服务融入政务大厅。

林巧玉说：“对还未入驻的部门业务，我们统一进行代办，由综合受理人员代收项目资料，办事代跑腿，问题代协调，通过纸质材料免费寄递、‘云代办’平台数据传输等方式，实现与县级单位申请材料、办件结果内部流转，确保业务限时办结。”

目前，全市共有24家园区，21个园区管委会，目前已有8家设立园区政务服务大厅，同时建立园区代办点20个，为园区企业提供全生命周期的“一站式”政务服务。2022年以来，各园区政务服务办件数达78万件。

在此基础上，福州还持续开展“流动政务服务队”进园区活动。

近日，闽清经济开发区迎来了一群特殊的访客，他们是由市场监管局、税务局等部门业务骨干组成的“流动政务服务队”，为企业发展提供“一条龙”服务。

“以往企业报批费时费力，现在不出园区就能办事，还有党员志愿者上门帮忙代办，我们可以更专心经营了。”2020年底落地闽清的福建普洛健康科技有限公司相关负责人表示，深刻感受到福州优化营商环境改革力度之大、举措之实。

据了解，各园区“流动政务服务队”严格落实每季度至少组织一次进园区服务活动要求，提供业务咨询、政策宣贯、业务办理、审批协调、代办培训等服务。办件达50件以上的批量件或园区建设项目审批，由市、县两级行政服务中心牵头会同园区管委会汇总需求后，7个工作日内组织相关部门上门服务。2022年以来，各园区服务队累计上门服务3475次。

从最早的“一栋楼”办公，到如今的各工业（产业）园区办事，企业和群众不断获得更加便利、高效、智能的办事体验。这是福州市对“马上就办、真抓实干”优良作风的接续传承，是进一步优化营商环境的深化探索，也是助力民营经济高质量发展的有力支撑。

市行政（市民）服务中心管委会相关负责人介绍，接下来，将重点围绕社保业务事项进驻区级政务服务中心办事大厅或设置园区服务网点等事宜，推动民生高频事项下沉基层。同时，持续推进园区政务服务大厅的标准化、规范化、便利化和多功能化，完善园区政务大厅、代办点与各级审批部门联动机制，进一步提高园区政务服务效率。（记者 唐蔚嫱）