长乐区市场监管局扩大“证照到期提醒”服务范围 经营者更放心

“您办理的第三类医疗器械经营许可证即将到期，建议在有效期届满3个月前申请延续……”4日下午3点，在收到电话提醒后，市民林先生便来到长乐区政务服务中心办理相关业务。在工作人员的帮助下，他领取了三类医疗器械经营许可证延续所需要的材料，提前着手准备申请。

“经营许可证过期，会影响到我们的正常经营，多亏市场监管局的证件到期提醒服务，让我们有充裕的时间着手准备材料，来取材料也很方便，工作人员的服务态度都很好。”林先生表示，这样“一对一”的人性化贴心服务，让他切实感受到了营商环境的不断优化。

“平日里，不少企业群众由于工作繁忙或疏忽大意，忽略了许可证的有效期限，导致证照过期，致使到期换证变为重新申办，给实际经营造成一定困扰。”长乐区市场监管局相关负责人介绍。

针对这样的难题，从今年4月初开始，长乐区市场监管局就设好“闹钟”，增加证件到期提醒服务，在经营许可证即将到期前主动为食品经营者提供“温馨提醒服务”。近期，区市场监管局又在总结试行经验的基础上，进一步扩大“证照到期提醒”的服务范围，将其覆盖至三类医疗器械经营许可证延续许可，有效避免了部分经营者因证照过期产生的不必要损失。

根据经营者的需要，长乐区市场监管局对食品经营许可证、第三类医疗经营许可证等高频延续性审批许可事项的证照数据进行全面梳理，建立证照到期提醒台账，采取电话提醒，主动为市场主体提供“证照到期提醒服务”，告知其延续办理地点及咨询电话，变“坐等办事”为“主动服务”，进一步提升群众企业的办事便利度。目前，长乐区市场监管局已对150余家临期证照经营者进行电话提醒。

“下一步，我局将持续完善提醒服务信息库，将更多行政许可事项纳入‘提醒办’服务范围，切实优化提升政务服务软环境。”该负责人说。（记者 宋亦敏 通讯员 陈琳）