东南网8月18日报道　14日，福州市行政服务中心办事大厅。

　　9时15分，办事大厅的消防审批窗口前已聚集好几个前来办理审批事项的市民。

　　“您好，请问您要办理什么业务?”参谋苏黄育微笑地对前来办证的一名中年女子说。

　　“我来办理美容院的消防设计备案，应如何办理?”

　　“请问您美容院的面积多大?包括哪些功能?……请您按内部装修消防设计备案出具相关资料。”苏黄育耐心地解释着。

　　这位女子拿出事先准备好的一包材料。苏黄育经审核后，发现少了一张身份证复印件，“去大厅一楼复印一份就好了，省得下次又跑一趟”。

　　而在窗口的不远处，记者所看到的一切正被声像监控管理系统默默记录下来。从今年7月1日起，全省各级消防部门受理窗口开始使用声像监控管理系统或执法记录仪,对窗口执法工作和服务质量全程监控。

　　“除安装了声像监控管理系统外，我们还在福州消防信息网设置警务公开专栏，对外公开受理的业务范围，消防行政审批和消防备案的依据、申请条件、办事流程、办事时限、网上备案渠道以及廉政纪律规定、受理情况、工作人员姓名职务联系方式等等。”福州市消防支队工程审核科负责人马鸿平说。

　　据悉，省消防总队还将消防执法监督“问廉制”建设贯穿于执法服务全过程，有效杜绝了执法不公、执法不廉等问题。2013年，省、市两级公安机关消防机构发放《消防执法质量服务跟踪卡》6300余份，聘请廉政监督员670名，组织执法人员向人大、政府、政协、纪委等党政领导以及社会廉政监督员、消防服务对象公开述职述廉101场次。

　　(福建日报记者　包骞　实习生　林桂)