福州新闻网讯　记者14日从福州市公共自行车运营管理有限公司了解到，在鼓楼区第一期智能公共自行车站点建设过程中，有关方面在原先23个站点的基础上，在鼓楼区委大院内增设了鼓楼区市民服务中心站，使得一期站点数量达到24个。

　　在一期基本完成的同时，目前第二期站点规划选址工作已经开始。据介绍，二期将在年内完成新建20个站点的目标，重点建在有条件的小区门口和公交车站附近。

　　运营近一月 上万人次使用

　　据公司负责人介绍，从6月19日开始正式运营以来，不到一个月的时间，600辆便民自行车已经累计使用了上万人次，办卡人数达到1000多人。这位负责人解释说，从理论上来说，600辆自行车，最多只能办理6000张智能卡，由于刚开始建设站点和投放车辆，如果办卡量太大，会给车辆的正常使用和周转带来困难。因此，运营初期，公司也希望办卡量有序增长。

　　遇到智能卡故障可拨打客服电话

　　14日上午，记者在万霞广场站看到一个小伙子刷卡后，就是取不出车子。找来工作人员帮忙，才将车子取出。现场的客服人员告诉记者，她工作以来，接触到的使用者投诉中，问题最多的就是智能卡故障。

　　这位工作人员表示，如果在白天遇到智能卡发生故障，使用者直接找现场工作人员处理，但到了无人值守时间，使用者遇到此类情况时，应拨打客服电话进行确认。因为智能卡发生故障时，并不影响车辆归还，但智能系统无法确认使用者已经归还，如果持卡人不立即进行电话确认，将有可能导致借车时间超限，而蒙受经济损失。

　　（福州晚报记者　毛小春）

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