陪伴式督导、智能化监管……福州鼓楼垃圾分类自治有妙招

推进垃圾分类物业自治，是福州市今年垃圾分类的重点工作之一。鼓楼区按照福州垃圾分类工作有关部署，率先铺开这项工作，取得明显成效。9月2日，记者进行了走访。

走进鼓西路通湖新村，经过提升改造的垃圾分类屋整洁美观，居民自觉将分类后的垃圾投放到对应的垃圾桶中。垃圾分类屋旁还专门设置了“洗桶区”，避免污水横流。

居民告诉记者，这个小区实行垃圾分类物业自治后，物业方聘请的卫生保洁员涂师傅就住在小区里，每天清理垃圾非常勤快，垃圾分类屋更干净了，居民看在眼里，自觉做好分类并互相监督，不按时投放现象明显减少。

“在小区物业方刚接手垃圾分类工作时，街道城管中队在垃圾投放时段开展陪伴式督导，执法人员定时定点在桶边对居民开展宣传引导，帮助物业方做好交接工作。”鼓西街道垃圾分类办有关人士介绍，垃圾分类屋安装了智能监控设备，对不按时投放行为进行监管。自觉做好分类的居民可通过积分平台获取积分，用于兑换小礼品。如今该小区垃圾分类氛围越来越浓厚，小区环境也更好了。

垃圾分类给小区带来美好改变的还有灰炉新苑。这个安置房小区有住户530户，其中出租户近200户。一开始在该小区推行垃圾分类并非易事。

“垃圾分类其实就是一项社区治理，我们要做的是‘人’的工作。”温泉街道东大社区党委书记郑丽玲有着10多年基层工作经验，她动员灰炉新苑的老党员加入垃圾分类督导志愿者队伍，遇到棘手问题，通过居民恳谈会召集党员、居民代表协商解决。

该小区开展常态化垃圾分类志愿服务活动，并通过智能监管设备、全栈AI技术，实现志愿者智慧桶边督导全程智能化；引入分类与回收双积分机制，提升居民分类积极性。

按照“街道牵头、社区推动、物业主导、全民参与”的模式，东大社区创新建立垃圾分类多方联席会议制度，每月在居民议事厅协调解决垃圾分类出现的新情况、新问题，并邀请第三方督导机构开展指导，扎实规范垃圾分类及减量工作。

记者从鼓楼区城管局了解到，鼓楼区成立了由区城管局和区房管局双牵头的物业推进工作指挥部，实行每周2次例会，统筹协调、督导推进全区垃圾分类自治工作。全区300个物业小区垃圾分类屋（亭）全部移交物业管理，由物业企业安排垃圾分类督导员在岗督导、桶袋购置及设施管养等；无物业小区暂由环卫一体化企业承接过渡。

同时，鼓楼区推行垃圾分类积分平台建设，通过一户一码实现追溯到户、全民监督。目前，全区已有718个小区875座垃圾分类屋（亭）完成智能探头安装。

福州市城管委有关人士表示，市城管委将继续开展垃圾分类“一月一主题”宣传志愿活动，同时结合“飞行检查”模式以及千名城管干部志愿者进小区推进生活垃圾分类活动，进一步加快社区、物业自治进度，推动垃圾分类管理质效和社区治理“双提升”，让垃圾分类成为低碳生活新时尚。（记者 赵铮艳 通讯员 许流钦）