12306推出高铁静音车厢 目前京沪、京广、成渝线路上实行

熊孩子吵闹，邻座乘客刷短视频声音很大……相信每个人乘坐高铁时，都碰到过这样的烦恼。

10月12日，中国铁路官微一则消息引起了大家的关注：日前，京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上设置了静音车厢。静音车厢有什么特点，车票怎么买，成为了大家关注的焦点。

静音车厢有什么特点？

既然选择了静音车厢，乘客自己就得首当其冲做一个“静音者”。在“静音”车厢中，乘客必须遵守以下规定：

请在静音车厢内保持安静；

请使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能；

请将手机调至静音或震动状态；

请在接打电话或相互交谈时离开静音车厢；

请携儿童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧哗。

静音车厢有什么特点？首先车厢的语音播报音量是正常音量的30%至40%，乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务，餐服员进入静音车厢会停止对商品的介绍，如果旅客需要餐饮服务可“扫一扫”座椅扶手上“铁路畅行码”，按照页面显示进行下单，工作人员会及时送货到座。

如何购买静音车票？

打开铁路12306APP或是铁路官网，选择设置静音车厢的车次，会有“静”字作为提示。在选择二等座车票，旅客可以勾选下方选项“请优先为我分配静音车厢席位”。点击“确认”后并提交订单，系统会在有余票的情况下，自动分配静音车厢车票。

不过，静音车票购买只限于12306App，记者在飞猪和携程等OTA平台上购买，输入相关高铁列车，显示相关班次设置有智能静音车厢，但在购买车票时，未显示有“优先分配静音车厢席位”勾选项，想要购买静音车票的旅客还得去官方渠道。（ 记者 陈棠棣）