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福州:公交人暖心接力 助走失男孩回家

2023-05-17 09:31:37来源:福州晚报  作者:刘珺

特殊儿童独自离家,登上了45路公交车,家人发现后急忙向福州公交集团求助。14日晚,接线员、站务员、驾驶员接力寻人,让男孩平安回到家人身边。

14日晚7时许,45路公交驾驶员方秀燕突然听到站务员通过车载系统发来的通知,要求全线路驾驶员留意是否有儿童独自乘车,发现后及时上报。方秀燕发现,自己的车上就有一名男孩,身边没有家长陪伴,在后门处徘徊,行为有些怪异。方秀燕一边提醒他坐好,一边留意他的举动。

公交车抵达金牛山公园终点站后,男孩下车离开。方秀燕连忙把车停好追上了他,将他交给站务员。站务员对男孩进行安抚,缓解他的紧张情绪,并将情况上报。很快,男孩的母亲张女士接到通知赶到站务室。看到儿子安然无恙,她喜极而泣,不停向众人致谢。

据了解,男孩是一名特殊儿童,当晚父母外出时未将房门锁好,他独自一人跑出门。父母回来后发现儿子不见了,连忙报警。他们通过公共视频查看到,当晚6时40分左右,儿子在浦江站坐上了一辆45路公交车,母亲张女士就拨打福州公交集团客服热线求助。

接线员接到求助电话后,详细询问走失儿童的情况,通知当班站务员,经过接力顺利帮张女士找到儿子。(记者 刘珺 通讯员 道运综)

【责任编辑:徐匆】
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