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2021年福州为消费者挽回经济损失5277.58万元

2022-03-14 17:30:00来源:福州新闻网  作者:朱丽萍

福州新闻网3月14日讯(记者 朱丽萍)一年一度的“3·15国际消费者权益日”来临。3月14日,记者从福州市市场监督管理局获悉,去年,福州共受理消费者咨询、投诉、举报288163件,共为消费者挽回经济损失5277.58万元。

据悉,2021年,福州市市场监管局消费者投诉举报指挥中心依托12315市场监管热线及全国12315平台,共受理消费者咨询、投诉、举报28.5908万件,较2020年度增长11.90%,较2019年度增长36.95%。其中:接受消费者咨询19.0838万件,投诉6.7662万件,举报2.7408万件;共为消费者挽回经济损失5071.85万元。

福州全市各级消委会共受理消费者投诉2255件,解决2255件,结案率100%,为消费者挽回经济损失205.73万元。其中:欺诈行为得到加倍赔(补)偿45件,加倍赔(补)偿金额1.9万元。

【责任编辑:李琳珊】
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