侨乡多措并举疏通华侨回国定居“堵点”

当前，一些华侨因出国时间早、原户籍信息记录缺失、相关资料不齐全等原因，在办理回国定居过程中遇到困难。各侨乡精简办事材料和流程，多措并举帮助海外华侨疏通回国定居“堵点”，切实提升办事便利度。

“我原本以为要回老家找材料开证明，没想到在县城里就办妥了，真是太方便了！”日前在浙江青田办理了恢复户口业务的旅意华侨季先生如是感慨。季先生在意大利生活了20余年，因为出国时间长、相关资料缺失，他仅拿了一本护照去青田华侨总部经济大楼的公安综合窗口办理业务。

工作人员查询到季先生国内亲属的信息，通过内部信息流转，联系其原户口所在地青田县高湖镇良川村派出所的工作人员，翻阅其户籍底册材料，再将材料信息线上推送过来，经审核季先生的护照信息与出国前的身份信息完全一致，便迅速采集材料上报，整个过程不到15分钟。

在青田，很多青田籍华侨出国前生活在农村，归国后在城里买了房，针对这一情况，青田县推出“乡事城办”举措，想把户口恢复到城里的华侨不必回到原户籍所在地派出所办理落户手续，实际完成落户的时间平均为5个工作日。

在深圳市罗湖区，72岁的旅法华侨李阿姨今年2月向罗湖区侨务部门申请办理回国定居业务，因时间久远查询不到原户籍资料，审核迟迟未通过。罗湖区侨务部门在辖区派出所协助下开展走访调查，通过亲缘关系鉴定以及社区居委会等多方证明，最终为李阿姨成功办理落户。李阿姨表示，出国三四十年一直牵挂家乡，如今终于完成回乡养老的心愿。

针对像李阿姨这样的华侨面临的回国定居手续办理受阻问题，深圳市侨务部门与有关部门沟通相关情况、理顺审批流程，不断优化办理流程和指引。对年龄较大或有特殊情况的侨胞，工作人员直接通过电话、微信全程指导或代办，最大程度便利侨界民众办事。

今年以来，福建省福清市推出八项举措服务华侨回乡落户，包括增派业务骨干、调整窗口数量、加强部门联动、推进表单电子化进程、压缩办件时长、延长服务时间、推行容缺受理和增加便民举措。据悉，申请人只需在福清市市民服务中心侨办窗口提交相关材料，即可“一窗受理，一次出证”，大幅提升了办事效率。

广东江门今年4月推出华侨回国定居和登记（恢复）户口一件事联办便利措施，申请人只需到侨务部门提交一次申请资料，完成身份认定后材料由内部流转到公安部门，公安部门审批后，可通过邮递方式将打印好的户口簿寄交给申请人，办事跑动次数从过去的至少跑4次变为最多跑1次。

在澳大利亚生活了30多年的施先生和蔡女士几年前回到上海定居。由于早年移居海外时注销了上海户口，他们回国这些年在生活中遇到不少困难。今年2月，这对老夫妻的家人到上海市华侨事务受理大厅咨询办理回国定居的事宜。工作人员得知老夫妻都已超过90岁，平时几乎足不出户，请示上海市侨办后，上门为老人办理相关手续。两位老人很快取得《华侨回国定居证》，终于完成多年来落叶归根的心愿。

上海市华侨事务中心相关负责人表示，将继续提高侨胞办事的满意度、幸福感，积极打通为侨服务的“最后一米”。（记者 吴侃）