叮咚！长乐证件到期提醒“小闹钟”上线啦

“您好，这里是长乐区市场监督管理局窗口，您的食品生产许可证即将到期，请尽快安排时间前来办理延期手续。”

为持续优化营商环境，不断提升服务水平，长乐区市场监督管理局积极探索优化营商环境新路径，变“被动服务”为“主动服务”，通过电话提醒的方式告知经营者及时办理延期手续，避免证照到期给企业和群众带来不便。

近日，区市场监管局通过电话提醒福建省台福时代食品有限公司食品生产许可证即将到期，需要进行延期，该公司在准备好延期相关材料后，来到区政务服务中心市场监管局窗口，在窗口工作人员的帮助下，快速办理了食品生产延期换证业务。

“多亏了电话提醒服务，帮助我们避免了证照过期导致的很多麻烦，服务真是太周到了！”拿着崭新的食品生产许可证，福建省台福时代食品有限公司经办陈先生为区市场监管局的服务高度点赞。

原来，在基层商事登记服务工作中，有不少企业因不注意或疏忽，导致许可证过期，只能重新办理，相较于延期业务，证照过期重新申请办理不仅程序更为复杂，还可能耽误企业生产经营。

针对这一情况，区市场监督管理局推出“证照到期提醒”服务，提前两个月针对食品经营许可证、食品生产许可证以及医疗器械经营许可证即将到期的市场主体以电话通知的形式发出精准暖心提醒，为企业群众办理证照续期业务设置“办事闹钟”，变“等候服务”为“主动服务”，变“人找服务”为“服务找人”，切实增强群众办事“有感”体验，让经营者免去后顾之忧，安心生产经营。

截至目前，区市场监督管理局通过“证照到期提醒”服务，已对近900家临期证照经营者进行电话提醒。

下一步，区市场监督管理局将继续探索创新服务方式，把主动服务意识贯穿于政务服务全过程，不断提升群众办事的幸福感、满意度，让政务服务更加主动、精准、智能、高效。

（记者 陈琳 通讯员 张宁楠）